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八种常见的ADSL断流现象

出处:中国电脑教育报
作者:李鹏

  网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断,这些情况都是很多使用ADSL上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查ADSL MODEM的状态时,又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里?ADSL用户该如何排查呢?

线路不稳定

  如果住所离电信局太远(5公里以上)可以向电信部门申报。确保线路连接正确(不同的话音分离器的连接方法有所不同,请务必按照说明书指引正确连接)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如电话分机,传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线,如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果居住的房间都希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒。

注意:手机一定不要放在ADSL Modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

  网卡选购有学问

  检查您的网卡,如果是ISA网卡最好能换成PCI的,并且选择质量好的网卡,太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外,双网卡引起冲突同样值得关注,这时,应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果故障恢复正常,检查两块网卡有没有冲突 。

  ADSL Modem或者网卡设置有误

  最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址,或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说,是不需要设定IP地址的,自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确,如果操作系统是Windows 9x,在DOS窗口下键入Winipcfg获取DNS地址,在Windows 2000/XP下键入ipconfig /renew,或询问当地电信部门。

  另外,TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况,例如没有更改过设置,一直可以正常浏览,突然发现浏览不正常了,就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。

  ADSL Modem同步异常

  检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良,或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏,尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。如果确定是分离器没有问题,要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,太长的话同步很困难。如果排除上述情况,只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。

操作系统有缺陷

  有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题,以Windows 98为例,它的网络组件存在重大缺陷,连网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁,你可以直接连接到微软的官方网站,选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后,再安装虚拟拨号软件打补丁解决。

  主要补丁有:Windows 98 SE版的补丁、Windows 98 拨号网络1.3升级1.4补丁、Windows 95当时用WinPoET,RasPPPoE这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件请首先安装“微软拨号网络1.3”方能正常工作、微软拨号网络 MSDUN1.4。

  拨号软件互扰

  ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户的ADSL大都是采用前者。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试,如果使用的操作系统是Windows XP,推荐用它自带PPPOE拨号软件,断流现象较少,稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x,可以用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时,不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件,请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。

其他软件冲突

  卸载有可能引起断流的软件,现在发现某些软件例如QQ 2000b等,偶然会造成上网断流,具体什么条件下会引发,尚要进一步测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了,包括用普通Modem 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况,笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决,所以如果你有QQ,不妨先卸载你的OICQ,然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件试试。

  病毒攻击和防火墙软件设置不当

  虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小,但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙,它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况,并警告提示莫名的网络访问方式,有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击,还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件后,再上网测试,看速度是否恢复正常。

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ADSL掉线、断流问题解决一法

出处:中国电脑教育报
作者:吴军

ADSL在使用了一段时间之后,经常会出现掉线、断流的现象:有时明明看到ADSL Modem的指示灯显示连上线了,可是发现网络的连接速度很慢;一个网页半天打不开,甚至出现找不到网页地址的情况。而检查设备、线路却是正常的。其实遇到这种情况我们可以换个思路来考虑问题,也许就会迎刃而解的。

ADSL使用的是电话线路,很多已经有些年头了,线路可能已经产生老化,尤其是线路接头和接线盒处最容易生锈。

  电话线路布线一般如图所示:


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下面对线路作简要说明。接线盒1是门外的接线盒,一边接外线,一边接通向户内的线路。接线盒2的一边连接入户后的电话线,另一边连接一个带水晶头的电话线。水晶头是用来插入分离器的LINE插孔的。

  分离器还有两个插孔,一个是PHONE,接通往电话机的线路。另一个是Modem,接通往ADSL Modem的线路。这两个插孔都要使用水晶头。

  检查重点:检查所有的接线盒和线头绞合处是否生锈。

  笔者家中用了两个接线盒,经检查,两个接线盒都有一边发黑生锈了,而且锈的很厉害,螺丝都拧不动了。此外有两处绞合的线头处也发黑了,都是锈,可见正是因为导线生锈导致电阻增大,导致信号不能畅通,电话通过的音频信号,频带低,信号还能通过,只是电话里老是有啪啪的声音,而ADSL的信号使用的频带比较高,线头生锈了就很难通过,导致信号传输变慢或者断流。

  解决办法:更新接线盒;剪去绞合处生锈的线头,用焊锡焊接。如果可能的话,在接线盒的螺丝和线头处涂上点凡士林,以防再生锈。

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追根寻源,ADSL为何频繁掉线?

出处:中宽网
作者:佚名
[04-8-13 10:08]

  今年3月8日开始,全国范围(据网上了解,广东、广西、福州、天津、上海、江苏、黑龙江均在此范围内)陆续出现了部分ADSL MODEM出现突然断流及挂死的现象。

一、故障现象

  经过了解,发现出现故障的现象大致雷同,有如下问题:

  1. ADSL Modem内置拨号方式上网,出现上网频繁中断和上网不畅,甚至无法连接到Internet,拨号上网成功后频繁地以5-10分钟间隔掉线;

  2.出现网络中断后,此时在PC机上ping ADSL Modem网关(192.168.1.1),表现为大量丢包或完全不通。如下图所示:


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数据的丢包率在88%左右,返回值的最大时延达到1292ms,可用性很差。


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3.这时通过内网地址连接其www配置端口80无响应,但若将ADSL Modem的电源关掉再打开则可以重新拨号成功,并能正常上网。PING网关192.168.1.1也恢复正常,但是间隔大概5分钟到10分钟后又重新出现上述故障现象。用户如果将ADSL Modem的路由设置取消,改而使用终端PPPoE的方式,通过电脑采用第三方拨号软件直接拨号上网,则上网一直正常。

  二、故障原因初步分析

  经过故障现象的初步分析,发现出现故障现象的ADSL MODEM都具备以下两个特征:

  1.出现故障的ADSL MODEM品牌各异,包括华勤、华为、中兴、华硕、实达、晨星等部分型号的ADSL MODEM;但都使用GLOBESPAN的稍旧型号VIKING芯片(如华硕AAM6000EV A/J );

  2.MODEM都启用了内置拨号的模式,即统称的ADSL路由模式;

  由于发现采用第三方拨号软件拨号上网ADSL MODEM能正常运行,但使用ADSL MODEM的内置拨号存在问题,则首先可以初步判定,GLOBESPAN的VIKING芯片或这套ADSL系统存在BUG或者存在漏洞遭到了病毒攻击。

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ADSL变慢原因查找和排除八项总结

作者:ptsn

有用户反映,ADSL高速宽带网在使用过程中,有时还不如原来的窄带MODEM(调制解调器)上网速度快。那么,上网速度慢主要由哪些原因造成的?如何快速查找和排除呢?

  1.网卡绑定的协议太多。

  上网速度慢,在局域网用户中很常见,原因是网卡绑定的协议太多。网卡上如果绑定了许多协议,当数据通过网卡时,计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送,这时用户就会感觉上网慢。解决方法是:让一块网卡只运行PPPOE协议来连接ADSL,提供上网的外部连接,另一块网卡运行局域网的其他协议,从而各尽其职提高性能,这样客户端上网速度就会改善。

  2.ADSL设备散热不良。

  ADSL设备工作时发热量比较大,平时要注意散热,许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里,各种设备工作时一块散热,对ADSL的正常工作有影响。如刚上网时正常,5分钟左右,网速下降,下载速率与窄带56kMODEM一样,这时用手摸设备很烫,换一个ADSL设备,速度就上来了。所以,微机、ADSL等设备不可放在同一机柜内,要分散摆放,设备之间留有通风散热通道,微机房间最好做到恒温,一般环境温度应控制在10℃~30℃。相对湿度保持在40%~70%为好。

3.访问互联网接口错误。

  这是由于Windows(窗口软件)的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的,Enterhet300(虚拟拨号软件)使用的是局域网类型虚拟拨号,而IE缺省使用普通拨号,浏览的时候IE首先寻找拨号接口。找不到拨号以后就找局域网里面有没有代理服务器,最后才会找到Enternet300这个接口,所以会很慢,只需要重新运行一遍Internet(互联网)连接向导,选择局域网方式,并取消自动搜索代理服务器就可解决。

  4.系统不支持多任务。

  如果用户的计算机刚刚符合最低配置,故系统就不能支持同时浏览网页、下载软件、听音乐等多项任务。多种任务同时工作时就会感觉上网慢。因此,同时工作任务一般不超过两项为好。

  5.未绑定TCP/IP协议

  未绑定TCP(传输控制协议)/IP(国际协议),多为网卡驱动程序没装好、网卡质量有问题、PCI(总线标准)插槽不好。应先把设备管理器里的网卡驱动删除,重启后安装驱动程序;如果不好,把网卡换一个PCI插槽,仍不好可再换一块网卡。

6.电话线路质量低劣。

  ADSL技术对电话线路的质量要求较高,目前采用的ADSL是一种RADSL(即速率自适应ADSL),如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近,动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点,速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响,需要全网协调配合解决。线路问题主要有:因为施工时未遵循施工标准,遗留质量隐患,如没加塑料套管导致老鼠咬断线路;配线架或其他材料因质量问题,导致跳线接触不良;用户在装修时暗敷的室内线损坏等。

  7.软件没有重新设置。

  用户安装ADSL宽带后,上网条件已经发生变化,相应的工具软件却没有重新设置,也是造成速度慢的原因之一。如通信软件QQ,就需要对它进行一些设置。从QQ面板中选择“系统参数”命令,点击“网络设置”标签,将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。

  8.微机硬件软件问题。

  硬件故障主要表现在用户网卡损坏或没有正确安装;用户微机主板和网卡不兼容;用户微机档次太低,内存少导致运行速度慢。如硬件配置赛扬600/64MB内存,WINDOWSXP操作系统,会导致微机运行相当慢,上网速度也不可能高。软件故障主要是由于用户不了解计算机知识,在使用过程中误操作,导致操作系统出错或拨号软件损坏而无法上网;用户没有正确操作,使拨号软件非法关闭,导致软件出错;用户浏览一些网页后,系统出现问题,在处理时不慎将备份的拨号软件删掉;用户微机出现问题,重装系统后,没有安装拨号软件。这些问题只要重新安装拨号软件故障即可排除。

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巧妙解决ADSL掉线问题

出处:中国电脑教育报
作者:杨志勇

我的ADSL刚开通时,真是吃尽了苦头:不知什么原因,我的ADSL Modem一般不超过十分钟就掉线,甚至有时刚一拨上号,立马就掉线。刚开始我怀疑是不是我离电信的中心机房太远的缘故,但查看一下ADSL的技术规范,最远距离允许5km啊,可我这里离中心机房最多也就3km。为何不稳定呢?真是百思不得其解。

为了解决这个难题,有“智多星”美誉的我上网取经,但是无功而返!绝望之际,拿起Modem的说明书翻了个遍,也没有发现什么“新大陆”。顿时陷于沉思之困境,无奈之余,只好抱着最后一线希望去Modem制造厂家的网站逛逛。在下载专区里我发现有最新的内核驱动程序,它增强了Modem抗线路干扰的能力,支持PPPoE、DHCP、NAT!顿时,我有柳暗花明之感,立马将Modem内核驱动Download下来。

  接下来开始内核刷新之旅:先将网卡的IP地址设为192.168.1.x(其中x为2~254),子网掩码设为255.255.255.0。这是因为Modem出厂时的默认IP地址为192.168.1.1,子网掩码为255.255.255.0,为了使Modem和网卡处于同一子网,网卡的IP地址必须按上述设置。然后重启电脑,在Windows下运行MS-DOS方式,进入内核驱动程序所在的目录。运行厂家提供的内核刷新命令Xupgrade 192.168.1.1,我第一次刷新时,半路上碰到了“程咬金”:屏幕上出现了A timeout is occurred(发生了超时)!当时吓得我出了一身冷汗,事后查看Xupgrade批处理命令才恍然大悟,原来厂家是用程序指令进行延时,发生超时可能是厂家对内核刷新耗时估计得不精确造成的。大约过了90秒钟后,屏幕上出现了Upgrade OK的“问候语”,我的一身冷汗才“退”了下去!

刷新成功后,拔插一次Modem的电源,以便Modem重启与局端BRAS(Broadband Remote Access Server)建立连接,然后运行PPPoE拨号程序。连续上网冲浪12多个小时,Modem也未再出现掉线的问题!

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其实还有两个方面需要注意:

1、ADSL用户进行BT下载时,尤其是多人共享一条宽带线路下载时,BT的全局上传速率每台机器都要限制一下,一般为上传峰值速率的65%到70%之间,如64kb/S的上传峰值速率一般限制在40kb/S到45kb/S之间;

2、拨号上网的用户要注意modem中下面的选项:

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